高い商品開発力×フルフィルメント×熱い商品愛で
ステークホルダーと共に成長をめざします。
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ひなたの強み01
開発・販売・物流を
自社一貫体制で完結バリューチェーンを自社でコントロール
私たちは商品開発から製造、販売、物流までを一気通貫で手がけており、サステナブルな成長を叶えるための商品戦略・物流戦略を展開しています。ネットショップ運営において、とくに重要なファクターとなるのがEC物流です。自社でフルフィルメント体制を構築する当社は、業務効率化による低コスト化で手にしやすい価格を実現し、迅速な商品発送体制と質の高いお客様応対で、「選ばれるショップ」であり続けることを追求しています。
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ひなたの強み02
開発商品と仕入商品
両輪で高収益化を実現2つのビジネスモデルで競争力アップ
私たちはさまざまなECモールでネットショップを多店舗展開しています。取扱商品は、自社開発商品と、仕入商品に独自のエッセンスを加えた商品の2種類。ラインナップに厚みを持たせることで幅広いお客様ニーズに応え、各ショップの魅力を格上げする戦略を採っています。自社開発と仕入では収益構造が異なりますが、両者をうまく組み合わせて、安定した成果を出し続けています。
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ひなたの強み03
自社、他社問わず
ブランドを大切にする風土商品愛の強さは誰にも負けません
ひなたのスタッフは、すべての取扱商品に愛情を持って接しています。ひとつの商品が完成するまでには多くの人が関わり、生みの苦しみを味わいながら魂を込めて創出していることをよく知っているからです。せっかくこの世に生まれてきた商品の、一番のサポーターは私たちです。そんな熱い気持ちを持って、ECモールで「いいモノ」とお客様が運命の出会いを果たすきっかけづくりに打ち込んでいます。
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ひなたの強み04
顧客満足度98.5％*は
信頼の証小さな努力の積み重ねで満足度向上
私たちは、一見華やかに見える商品開発やショップ運営だけに力を入れているわけではありません。商品の品質を維持するために改善を繰り返し、どんなお問い合わせにも真摯に対応するなど、総合的な取り組みで商品の価値向上に努めています。表には出にくい裏方作業にこそ、サービスをより輝かせるヒントが隠れています。高い顧客満足度をキープできているのも、日々の努力の現れだと信じています。
